Магазин электрики №1
Гарантия и сервис
Мы даем гарантию на весь объем работ, который был выполнен нашими специалистами. Гарантийный срок составляет 2 года. На установленное нами оборудование распространяется гарантия производителя – компании Gira. При обнаружении неисправности любого установленного нами оборудования мы обязуемся за свой счет демонтировать его и самостоятельно передать в сервисный центр компании Gira. За счет компании в гарантийном случае осуществляется выезд специалистов, монтаж и демонтаж оборудования. ООО «Эльвента-групп» осуществляет сервисное техническое обслуживание объектов по окончании гарантийного срока на договорных отношениях. Для этого по каждому объекту заключается отдельный договор на техобслуживание.
В зависимости от условий договора мы выполняем:
- периодические выезды на объект специалиста техслужбы в указанное в договоре время;
- тестирование и настройку оборудования;
- профилактические осмотры оборудования с периодичностью, установленной договором;
- обучение пользователей основам работы с оборудованием по желанию Заказчика;
- программную корректировку настроек оборудования;
- технические консультации, связанные с вопросами эксплуатации оборудования;
- устранение неисправностей в работе оборудования по заявкам Заказчика в минимальные сроки, занесение выполненных заявок в «Журнал неисправностей».